La protection du consommateur est essentielle pour éviter les mauvaises surprises et mieux contrôler vos dépenses. Consommer, c’est choisir. Et pour choisir en toute confiance, il faut connaître ses droits.
Cette page vous offre des outils simples pour comprendre vos droits et adopter de meilleures habitudes de consommation.
Vous en avez assez des appels de sollicitation non désirés? Il est possible d’inscrire votre numéro de téléphone sur la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) afin de réduire les appels publicitaires (certaines exceptions s’appliquent selon le type d’entreprise ou d’appel).
La politique d’exactitude des prix s’applique dans les commerces qui utilisent un lecteur optique à la caisse. Elle vise à assurer la protection du consommateur lorsque le prix enregistré ne correspond pas à celui affiché.
Cette politique ne s’applique pas à tous les produits. Certains articles, comme les vêtements, le lait et l’alcool en sont exclus.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’Office de la protection du consommateur.
Voici un guide pour savoir quoi conserver et combien de temps, selon la nature des documents. Ces repères vous aideront à simplifier votre gestion et à mieux suivre vos dépenses.
Pour obtenir un document plus détaillé sur la gestion de vos papiers personnels, contactez l’équipe de l’ACEF des Bois-Francs.
