La consultation budgétaire consiste en une rencontre individuelle qui permet la reprise en main de la situation financière de l’individu ou de la famille en acquérant une autonomie financière. Elle est offerte gratuitement et est destinée aux gens ayant une problématique d’endettement, désirant planifier un achat important ou établir tout simplement leur budget.
Pour une situation d’endettement, les solutions explorées sont : la planification budgétaire, la vente d’actifs, la négociation avec les créanciers, le budget d’appoint, la consolidation de dettes, l’inscription au dépôt volontaire, la proposition de consommateur, la faillite, etc.
La consultation en consommation consiste en une rencontre permettant de cerner la problématique, orienter la personne vers les démarches à effectuer et à l’accompagner, si nécessaire. Cette dernière peut prendre différentes formes : accompagnement, aide à la rédaction de mises en demeure, négociation, référence, etc.
L'atelier sur le budget s’adresse aux personnes qui souhaitent comprendre l'importance du budget et se doter d’une méthode budgétaire pour mieux analyser leurs dépenses et établir des objectifs financiers réalistes.
Les conférences thématiques s’adressent aux groupes de personnes désirant approfondir leurs connaissances au niveau du budget, du crédit et des solutions à l’endettement. Différents aspects de la Loi de la protection du consommateur sont également abordés. Les conférences sont adaptées selon le profil des gens rencontrés.
L’ACEF rédige des chroniques deux fois par mois sur le site web du journal LaNouvelleUnion et sur sa page facebook.
La défense collective de droits consiste à de la représentation et actions collectives : manifestations, appuis ponctuels et signatures de pétitions, revendications auprès de différentes instances, etc.